Fecha de entrada en vigor: 21 de abril de 2025
En Peluquería y Estética Isabel Teófilo nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal esté protegida. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://isabelteofilo.es, haces una reserva de servicios o interactúas con nosotros en general.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas el sitio web o usas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta: Si creas una cuenta en nuestro sitio, recopilamos tu nombre de usuario, contraseña y otros datos necesarios.
- Información de reserva: Datos relacionados con los tratamientos solicitados, fecha, hora y duración de los servicios.
- Información de pago: Procesada de forma segura por pasarelas de pago; no almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros servidores.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación (a través de cookies y herramientas analíticas).
- Comunicación: Mensajes que nos envíes por correo electrónico, formulario de contacto o redes sociales.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información personal con los siguientes fines:
- Para prestarte nuestros servicios de peluquería y estética.
- Para confirmar, gestionar y modificar tus citas.
- Para comunicarnos contigo sobre cambios, recordatorios o promociones.
- Para enviar boletines informativos si nos diste tu consentimiento.
- Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y ofrecerte una mejor experiencia.
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Consentimiento
Al proporcionarnos tu información personal para completar una reserva o contactarnos, entendemos que consientes el tratamiento de tus datos para ese fin específico. Si te solicitamos información personal por un motivo secundario (como marketing), te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazarlo.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@isabelteofilo.es.
4. Divulgación de tu información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para prestar un servicio (por ejemplo, procesadores de pago o sistemas de reservas).
- Si así lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros clientes.
Todos los terceros con los que colaboramos están obligados a cumplir con la legislación de protección de datos.
5. Servicios de terceros
Algunos servicios externos que utilizamos pueden recoger tu información (por ejemplo, pasarelas de pago o herramientas de analítica). Te recomendamos leer sus políticas de privacidad para entender cómo gestionan tu información personal.
6. Seguridad de la información
Tomamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que tu información esté protegida:
- Certificado SSL en todo el sitio web.
- Acceso restringido a la base de datos.
- Copias de seguridad periódicas.
- Almacenamiento seguro de los datos en servidores confiables.
Aun así, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro.
7. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar o corregir tus datos.
- Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Portabilidad de datos.
- Retirar tu consentimiento.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@isabelteofilo.es.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para ofrecerte una mejor experiencia. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies. También puedes gestionar tus preferencias desde nuestro banner de cookies al acceder al sitio.
Las cookies que usamos pueden ser:
- Cookies esenciales: Necesarias para la navegación y el funcionamiento.
- Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar nuestro sitio mediante análisis anónimos.
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias.
- Cookies publicitarias: Para mostrar anuncios relevantes (si están activadas).
Consulta nuestra Política de Cookies completa para más detalles.
9. Enlaces a otros sitios web
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10. Edad mínima
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando una nueva versión en esta página, con fecha actualizada.
12. Contacto
Si deseas más información sobre cómo manejamos tus datos personales, ejercer tus derechos o presentar una queja, puedes contactarnos a:
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